No mercado de seguros, a eficiência operacional é um fator determinante para a competitividade e sustentabilidade do negócio. Para que uma corretora atue com excelência, é fundamental que suas operações estejam alicerçadas em um sistema de gestão bem estruturado e alinhado às necessidades da empresa. No entanto, um sistema de gestão só será verdadeiramente eficaz se for compreendido e explorado corretamente por aqueles que o utilizam.

O Papel do Conhecimento Operacional

Para avaliar se um sistema atende às demandas da corretora, é essencial que os colaboradores conheçam a fundo as operações do negócio. Esse conhecimento permite identificar se o sistema está aderente às tarefas diárias, se sua configuração atende às necessidades específicas da corretora e se ele está operando corretamente. Sem essa análise crítica, há o risco de manter processos ineficientes ou mal ajustados, comprometendo a produtividade.

A Importância da Configuração e Exploração do Sistema

Um sistema de gestão não pode ser visto como uma solução pronta e definitiva. Ele precisa ser configurado e ajustado de acordo com as demandas da corretora para que entregue os melhores resultados. Para isso, é fundamental contar com pessoas-chave que se dediquem a entender como o sistema funciona, suas funcionalidades e suas possibilidades de adaptação. Apenas com esse nível de envolvimento é possível garantir que a ferramenta esteja sendo explorada ao máximo e contribuindo efetivamente para a eficiência operacional.

Os Impactos na Produtividade e nos Resultados

Quando bem utilizado, um sistema de gestão traz ganhos expressivos para a corretora, proporcionando maior produtividade, redução de erros e melhor controle das operações. No entanto, se não for devidamente configurado ou explorado, ele pode se tornar um fator de custo adicional, gerando duplicidade de processos, inseguranças operacionais e até retrabalho.

Portanto, investir tempo e recursos na escolha, configuração e monitoramento do sistema de gestão é essencial para que ele cumpra seu papel de impulsionar o crescimento da corretora. A tecnologia, quando bem aplicada, é uma aliada poderosa para garantir um fluxo de trabalho mais eficiente e resultados consistentes.

Por: Claudio Azevedo