Principais dificuldades para um crescimento relevante em uma corretora de seguros:

Quando precisamos corrigir uma rota, a primeira avaliação é sobre o Planejamento. Se estamos executando mal ou se ele descolou dos objetivos traçados, a primeira pergunta, sem dúvida, é essa: como está o seu planejamento estratégico (PE) e como ele vem sendo executado? Agora, se você não sabe por onde começar... pelo jeito falta PE, e essa é a sua primeira ação necessária.

Outros desafios enormes que precisam de dedicação e disciplina:

* Excesso de envolvimento de quem vende na operação da corretora. Apesar de muito comum, está errado! Este é um ofensor severo do crescimento da corretora. Imagina que o melhor comercial, capaz de conversões excepcionais, está tratando pendências, parcelas ou sinistros... Não é fácil, mas comece por: definir melhor as responsabilidades, delegar mais tarefas, criar processos seguros e claros, manter os recursos tecnológicos da corretora atualizados, e utilizar ferramentas que ajudam na produtividade, tudo isso para liberar mais quem vende!

* Dificuldade de captação de novos clientes? Para isso, há vários caminhos, de acordo com cada operação, mas é unânime que se venda mais produtos para o mesmo segurado. Simples, básico... mas não é fácil e exige dedicação. Há várias abordagens que podem funcionar. Experimente incluir, após o fechamento de uma renovação, por exemplo, alguma pergunta sobre outros produtos, como: "O Sr. já tem algum produto de residência ou vida em algum banco?" Feito isso, meu caro, é trabalhar a resposta para uma proposta ou, minimamente, um agendamento. Pense nisso!

Sintetizando:

Tenha um PE de crescimento claro e objetivo;

Diminua as tarefas operacionais de quem vende;

Venda para o mesmo cliente (Cross-selling), não negligencie também o UPsell;

Busque e atraia novos clientes... aí é assunto para um outro post.